Come prenotare
I viaggiatori devono richiedere la disponibilità per la data scelta via email o telefono.
Una volta confermata la disponibilità, vi invieremo un preventivo allegato con l’importo del deposito richiesto per confermare la prenotazione. Il deposito deve essere versato tramite bonifico bancario, carta di credito o PayPal (con un supplemento del 5%). Il saldo rimanente dovrà essere versato all’arrivo presso il nostro centro.
Prima di effettuare il deposito, i clienti devono contattare Calima Surf per verificare la disponibilità dei posti richiesti.
In caso contrario, Calima Surf non è responsabile per eventuali overbooking.
Politica di cancellazione
Se uno studente decide di annullare il corso prenotato, deve darne comunicazione a Calima Surf almeno trenta giorni lavorativi prima della data di inizio. In questo caso, lo studente avrà diritto al rimborso degli importi versati, al netto di una commissione amministrativa di 35 €. Se lo studente comunica a Calima Surf la cancellazione meno di trenta giorni lavorativi prima dell’inizio del corso, non avrà diritto al rimborso. L’importo versato verrà trattenuto per una prenotazione futura per un periodo non superiore a un anno, durante il quale lo studente potrà scegliere una nuova data per i corsi e i surf camp, a condizione che vi siano posti disponibili nelle nuove date scelte.
Se la cancellazione viene comunicata meno di sette giorni lavorativi prima della data prenotata, lo studente sarà soggetto a una penale e non avrà diritto ad alcun rimborso, in quanto tale penale copre i costi amministrativi.
Calima presume che la prenotazione online sia soddisfacente per il cliente e venga confermata al momento del pagamento dell’acconto. Pertanto, sebbene siano possibili modifiche all’arrivo a scuola, queste non dovranno mai essere inferiori in numero, giorni o prezzo rispetto a quelle prenotate in precedenza. In tal caso, Calima si riserva il diritto di trattenere il pagamento.
Annullamento delle attività a causa delle condizioni meteorologiche o della mancanza di condizioni idonee
Se le attività prenotate (Surf, Kitesurf, SUP, Windsurf, Immersioni, ecc.) vengono annullate a causa delle condizioni meteorologiche (pioggia o vento forte) o della mancanza di condizioni idonee per le attività (onde nel caso del surf o vento nel caso del kitesurf o del windsurf), Calima Surf offrirà al cliente le seguenti alternative:
Modifica della data dell’attività prenotata;
Se il cliente non è in grado di modificare le date, gli verrà offerto un voucher equivalente all’importo residuo dell’attività prenotata, valido per un anno dalla data di emissione.