Cómo reservar
El viajero solicitara disponibilidad de plaza para la fecha seleccionada, vía email o por teléfono.
Una vez confirmemos la disponibilidad de plaza os enviaremos un presupuesto adjunto, indicando el depósito requerido para confirmar la reserva que deberá ser pagado mediante ingreso directo, transferencia bancaria, tarjeta de crédito o Paypal (recargo del 5%) . La cantidad pendiente se pagará a la llegada a nuestro centro.
Antes de realizar el depósito, el cliente debe ponerse en contacto con Calima Surf para asegurarse de que hay disponibilidad en las plazas solicitadas.
De lo contrario, Calima Surf no se hace responsable de posibles overbookings.
1. Condiciones generales (válidas para todos los servicios)
Las modificaciones se pueden solicitar al llegar a la escuela, pero los cambios no pueden reducir el número de participantes, días o el precio total de la reserva original.
Si se solicitan reducciones, Calima se reserva el derecho de no reembolsar ninguna cantidad.
2. Surf Camp
Cancelación por parte del participante / No presentación
- No se realizará ningún reembolso si el participante no se presenta.
- No se permiten reducciones de días, participantes o precio total.
Excepciones
Cancelación con al menos 30 días hábiles de antelación
Se devolverán las cantidades abonadas menos 35 € por gastos de gestión.
Cancelación entre 7 y 30 días hábiles antes del inicio del campamento
No habrá reembolso en efectivo, pero el importe pagado se guardará como bono para una futura reserva, válido hasta 12 meses y transferible a terceros.
El alumno podrá elegir nuevas fechas, siempre que haya plazas disponibles.
Cancelación con menos de 7 días hábiles antes del inicio
No habrá derecho a devolución ni bono.
Se aplicará una penalización completa como gastos de gestión.
Cancelación por parte de la empresa
Si Calima cancela por motivos internos (por ejemplo, falta de instructores)
Reembolso del 100 %.
Si la cancelación se debe a condiciones adversas del mar (olas demasiado grandes, corrientes peligrosas o situaciones inseguras para la práctica)
Se ofrecerá la opción de reprogramar la actividad en otra fecha o recibir un bono válido por 12 meses, transferible a terceros.
3. Clases de surf (individuales o paquetes)
Cancelación por parte del participante / No presentación
- No se realizan reembolsos si el participante no se presenta.
- No se permiten reducciones de días, participantes o precio total.
- En caso de no presentarse sin aviso previo, el participante pierde cualquier derecho a compensación.
Excepciones
Cancelación con al menos 24 horas de antelación
Se ofrecerá la opción de reprogramar la actividad en otra fecha o recibir un bono válido por 12 meses, transferible a terceros.
Accidente durante la clase, presentando certificado médico
Se emitirá un bono por las lecciones restantes.
Cancelación por parte de la empresa
Motivos internos
Reembolso del 100 %.
Condiciones adversas del mar (olas grandes, corrientes peligrosas o situaciones inseguras)
Se propondrá otra fecha para realizar la actividad o se emitirá un bono válido por 12 meses, transferible a terceros.
4. Alquiler de material
Cancelación por parte del participante
- No hay reembolso una vez iniciado el período de alquiler.
Si se cancela con al menos 24 horas de antelación
Se ofrecerá la opción de reprogramar la actividad en otra fecha o recibir un bono válido por 12 meses, transferible a terceros.
No presentación
Sin reembolso ni compensación.
Cancelación por parte de la empresa
Si Calima no puede proporcionar el equipo
Reembolso del 100 %.
5. Actividades externas (yoga, kitesurf, buceo, etc.)
Para estas actividades, Calima actúa únicamente como intermediario.
No se realizan reembolsos por parte de Calima y nos adherimos a la política de cancelación de cada empresa proveedora.
Se recomienda reservar estas actividades cerca de la fecha en la que se desea realizar, para asegurar que puedan llevarse a cabo según las condiciones del mar y meteorológicas.
6. Aviso importante
Todas las cancelaciones, cambios o incidencias deben comunicarse al personal de la tienda o al departamento de reservas en el siguiente número: +34 626 91 33 69.
Los instructores de surf no son responsables de gestionar cancelaciones, cambios o incidencias.
