Come prenotare

• Il viaggiatore richiede la disponibilità per la data prescelta tramite e-mail o telefono.
• Una volta confermata la disponibilità, vi invieremo un preventivo con l’indicazione dell’importo dell’acconto richiesto per confermare la prenotazione, che dovrà essere versato entro 48 ore tramite deposito diretto, bonifico bancario, carta di credito o Paypal (supplemento del 5%). Il saldo dovrà essere effettuato in contanti all’arrivo presso il nostro centro, dove verrà applicato un supplemento a seconda del metodo di pagamento.
• Se il cliente non è riuscito a versare l’acconto entro 48 ore dalla ricezione dell’e-mail contenente il preventivo di prenotazione e la conferma della disponibilità, dovrà ricontattarci per verificare la disponibilità dei posti richiesti, in caso contrario Calima Surf non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali overbooking.

Condizioni di cancellazione

• Per qualsiasi modifica, cancellazione o incidente durante la lezione, è sempre necessario avvertire i colleghi dello shop e del reparto prenotazioni al seguente numero: +34 626 91 33 69. Non bisogna avvisare gli istruttori di surf.
• Nel caso in cui l’allievo decida di annullare il corso stipulato, dovrà informare Calimasurf almeno trenta giorni lavorativi prima dell’inizio del corso. In questo caso, lo studente avrà diritto al rimborso delle somme versate, meno 35 euro per le spese amministrative.
• Se lo studente informa Calimasurf meno di trenta giorni lavorativi prima dell’inizio del corso, non avrà diritto al rimborso delle somme versate, che saranno trattenute per una futura prenotazione per un periodo non superiore a un anno, durante il quale lo studente potrà scegliere una nuova data per i corsi e i sufcamp, a condizione che ci siano posti disponibili nelle nuove date scelte dallo studente.
• Se la cancellazione viene notificata meno di sette giorni lavorativi prima della data prevista, lo studente sarà penalizzato e non avrà diritto ad alcun rimborso, a titolo di tassa amministrativa.
• Calima è consapevole che la prenotazione effettuata via Internet e concordata è a discrezione del cliente ed è confermata dal pagamento dell’acconto. Di conseguenza, anche se è possibile apportare modifiche al momento dell’arrivo a scuola, queste non dovranno mai essere inferiori per numero, giorni o prezzo a quelle precedentemente concordate. In questo caso, Calima si riserva il diritto di rimborsare il denaro.

Cancellazione delle attività per maltempo o mancanza di condizioni

• Nel caso in cui le attività contrattate (Surf, Kiteboarding, SUP, Windsurfing, Diving…) vengano annullate per motivi meteorologici (pioggia o vento forte) o per mancanza di condizioni adatte alla pratica di queste attività (onde nel caso del surf o vento nel caso del Kiteboarding o del Windsurfing) Calima Surf offrirà al cliente le seguenti alternative: Cambio di data per l’attività contrattata;
• Un’attività alternativa;
• Se il cliente non può cambiare le date o non è interessato a svolgere un’attività alternativa, gli verrà offerto un buono equivalente all’importo rimanente dell’attività contrattata, valido per 1 anno dalla data di emissione.