Comment réserver
Les voyageurs doivent vérifier la disponibilité pour la date choisie par e-mail ou par téléphone.
Une fois la disponibilité confirmée, nous vous enverrons un devis en pièce jointe indiquant l’acompte requis pour confirmer votre réservation. Cet acompte doit être réglé par virement bancaire, carte bancaire ou PayPal (majoration de 5 %). Le solde sera à régler à votre arrivée au centre.
Avant de verser l’acompte, les clients doivent contacter Calima Surf afin de vérifier la disponibilité des places souhaitées.
Dans le cas contraire, Calima Surf décline toute responsabilité en cas de surréservation.
Conditions d’annulation
Si un participant décide d’annuler son cours, il doit en informer Calima Surf au moins trente jours ouvrables avant le début du cours. Dans ce cas, il sera remboursé des sommes versées, moins 35 € de frais administratifs. Si l’annulation est notifiée à Calima Surf moins de trente jours ouvrables avant le début du cours, aucun remboursement ne sera effectué. Le paiement sera conservé pour une réservation ultérieure pendant une période maximale d’un an. Durant cette période, l’élève pourra choisir une nouvelle date pour ses cours et stages de surf, sous réserve de disponibilité.
Si l’annulation est notifiée moins de sept jours ouvrables avant la date réservée, des frais d’annulation seront appliqués et aucun remboursement ne sera possible, ces frais couvrant les coûts administratifs.
Calima considère que la réservation en ligne convient au client et est confirmée dès le versement de l’acompte. Par conséquent, bien que des modifications puissent être apportées à l’arrivée à l’école, elles ne doivent en aucun cas réduire le nombre de jours, la durée ou le prix de la réservation initiale. Dans le cas contraire, Calima se réserve le droit de retenir le paiement.
Annulation d’activités pour cause de conditions météorologiques défavorables ou de conditions inadaptées
Si les activités réservées (surf, kitesurf, SUP, planche à voile, plongée, etc.) sont annulées en raison de conditions météorologiques défavorables (pluie ou vents violents) ou de conditions inadaptées (vagues pour le surf ou vent pour le kitesurf ou la planche à voile), Calima Surf propose au client les alternatives suivantes :
Report de la date de l’activité réservée ;
Si le client ne peut pas reporter son activité, il recevra un avoir d’une valeur équivalente au montant restant dû, valable un an à compter de sa date d’émission.