Comment réserver

• Le voyageur demande la disponibilité pour la date choisie par courriel ou par téléphone.
• Une fois la disponibilité confirmée, nous vous enverrons un devis indiquant le montant de l’acompte requis pour confirmer la réservation, qui doit être payé dans les 48 heures par dépôt direct, virement bancaire, carte de crédit ou Paypal (supplément de 5 %). Le solde devra être payé en espèces à l’arrivée dans notre centre, où une surtaxe sera également applicable en fonction du mode de paiement.
• Si le client n’a pas pu verser l’acompte dans les 48 heures suivant la réception de l’e-mail contenant le devis de la réservation et la confirmation de la disponibilité, il doit nous contacter à nouveau pour vérifier la disponibilité des places demandées, sans quoi Calima Surf ne pourra être tenu responsable d’éventuelles surréservations.

Conditions d’annulation

• Dans le cas où l’étudiant décide d’annuler le cours contracté, il doit en informer Calimasurf au moins trente jours ouvrables avant le début du cours. Dans ce cas, l’étudiant aura droit au remboursement des sommes versées, déduction faite de 35€ pour frais administratifs.
• Si l’étudiant informe Calimasurf moins de trente jours ouvrables avant le début des cours, il n’aura pas droit au remboursement des sommes versées, celles-ci seront conservées pour une réservation future pendant une période n’excédant pas un an, au cours de laquelle l’étudiant pourra choisir une nouvelle date pour les cours et les sufcamps, à condition qu’il y ait des places disponibles aux nouvelles dates choisies par l’étudiant.
• Si l’annulation est notifiée moins de sept jours ouvrables avant la date prévue, l’étudiant sera pénalisé et n’aura droit à aucun remboursement, à titre de frais de gestion.
• Calima comprend que la réservation effectuée par Internet et convenue est à la convenance du client et qu’elle est confirmée par le paiement de l’acompte. Par conséquent, même si des modifications peuvent être apportées à l’arrivée à l’école, celles-ci ne doivent jamais être inférieures en nombre, en jours et en prix à celles précédemment contractées. Dans ce cas, Calima se réserve le droit de rembourser l’argent.
• Pour tout changement, annulation ou accident pendant le cours, il est toujours nécessaire d’informer les collègues du shop et le service des réservations au numéro suivant : +34 626 91 33 69. Il ne faut pas informer les instructeurs de surf.

Annulation des activités en raison de la météo ou du manque de conditions

• Si les activités contractées (Surf, Kite, SUP, Windsurf, Plongée…) sont annulées pour des raisons météorologiques (pluie ou vents extrêmes) ou par manque de conditions appropriées pour la pratique de ces activités (vagues dans le cas du surf ou vent dans le cas du Kite ou du Windsurf) Calima Surf proposera au client les alternatives suivantes : Changement de date pour l’activité contractée ;
• La réalisation d’une activité alternative ;
• Si le client ne peut pas changer les dates ou n’est pas intéressé par la réalisation d’une activité alternative, il se verra offrir un bon d’achat équivalent au montant restant de l’activité contractée, valable pendant 1 an à compter de la date d’émission.